Nuestra Política de Envíos: Transparencia y Eficiencia
Su satisfacción comienza con una entrega impecable. En nuestra tienda, dedicada a la artesanía española del té, hemos establecido un protocolo de envío meticuloso para asegurar que reciba sus piezas con la misma pasión con la que fueron seleccionadas.
Inversión en el Envío:
Aplicamos una tarifa plana de envío de 5,99 EUR a todos los pedidos. Esta tarifa contribuye a los costos de un embalaje de primera calidad, diseñado específicamente para proteger la delicadeza de la cerámica, y a un servicio de logística premium. Como gesto de agradecimiento por pedidos de mayor valor, ofrecemos envío gratuito en todas las compras que superen los 20 EUR, permitiéndole invertir más en la belleza de su colección.
Proceso Meticuloso:
Tras la confirmación de su compra, nuestro equipo necesita de 1 a 3 días hábiles para procesar su pedido. Este tiempo es crucial: inspeccionamos minuciosamente cada pieza, la envolvemos con materiales acolchados y la colocamos en una caja de cartón reforzado, asegurando su protección durante el tránsito. Cada paso se realiza a mano, con cuidado y precisión.
Tiempo de Tránsito:
Una vez que su paquete sale de nuestras instalaciones, se entrega a nuestra empresa de mensajería de confianza. El tiempo de tránsito estimado para que su pedido llegue a su destino es de 3 a 5 días hábiles. Este plazo es una estimación proporcionada por nuestro partner logístico y puede variar ligeramente en periodos de alta demanda o por factores externos ajenos a nuestra voluntad.
Aspectos Importantes de la Política:
– El número de seguimiento se genera de forma automática y se le hará llegar directamente por correo electrónico, permitiéndole seguir la ruta de su envío desde que sale hasta que llega a su portal.
– Nos comprometemos a empaquetar cada order como si fuera para nosotros mismos, priorizando la seguridad sobre la velocidad en la fase de preparación.
– Lamentablemente, no podemos modificar la dirección de envío una vez el pedido ha sido confirmado y puesto en proceso de preparación.
Confíe en que nuestro proceso está optimizado para brindarle paz mental y la emoción de recibir una obra de arte funcional en perfectas condiciones.